Kontakt
Z Kierujemy kontaktujesz się pisemnie, pod adresem [email protected]. Na ten adres przyjmujemy pytania o konto, plany i faktury, zgłoszenia problemów w rozliczeniach oraz reklamacje.
Napisz do nas
Wszystkie sprawy kierujemy na jedną skrzynkę, dzięki czemu żadna wiadomość nie ginie. Piszemy w imieniu zespołu Kierujemy i odpowiadamy na adres, z którego dostaliśmy wiadomość.
Adres do kontaktu: [email protected]
W jakich sprawach warto napisać
- pytania o plany Start, Flota, Firma i Biuro oraz o limit kierowców,
- faktury, płatności i zmiana planu,
- pomoc przy wgrywaniu plików z karty kierowcy i z tachografu,
- pytania o wynik analizy czasu pracy,
- reklamacje usługi zgodnie z regulaminem,
- sprawy dotyczące danych osobowych opisane w polityce prywatności.
Jak napisać, żeby odpowiedź była szybsza
Podaj adres e-mail użyty przy zakładaniu konta oraz krótki opis sprawy. Jeśli pytanie dotyczy konkretnego kierowcy albo okresu, wskaż dzień lub miesiąc, którego dotyczy. Nie wysyłaj haseł ani pełnych danych osobowych kierowców, wystarczy opis, który pozwoli nam znaleźć sprawę w koncie.
Zanim napiszesz
Odpowiedzi na wiele pytań znajdziesz od razu. W FAQ opisujemy normy czasu pracy kierowcy i działanie tachografu, w cenniku plany i limity, a w regulaminie zasady usługi i reklamacji. Zasady przetwarzania danych są w polityce prywatności.
Sprawdź tydzień kierowcy